其實(shí)我對(duì)保險(xiǎn)了解并不多，偶爾會(huì)上網(wǎng)搜一下保險(xiǎn)相關(guān)的問(wèn)題。線下代理人經(jīng)常說(shuō)得天花亂墜，我這個(gè)人防備心比較強(qiáng)，對(duì)于自己都不確定的事情，是不會(huì)輕信他人的。

后來(lái)也是無(wú)意間在手機(jī)搜狗瀏覽器上搜到了慧擇網(wǎng)，想著反正是免費(fèi)的預(yù)約咨詢，就試試。問(wèn)了他們安排對(duì)接的顧問(wèn)很多問(wèn)題，對(duì)保險(xiǎn)也有了一定的認(rèn)知。但是，我對(duì)網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)這件事，是有顧忌的。保險(xiǎn)又不像淘寶買(mǎi)東西這么簡(jiǎn)單，后續(xù)萬(wàn)一發(fā)生理賠能不能找到人？操作是不是很麻煩......所以，當(dāng)時(shí)沒(méi)有立即投保。

不過(guò)，跟顧問(wèn)小秦有保持溝通，他還比較耐心，因?yàn)橐恢辈环判谋ｋU(xiǎn)理賠的問(wèn)題，他有堅(jiān)持幫我解答疑惑。

最后打消了顧慮，去年4月底我給自己和愛(ài)人都投保了康樂(lè)安康終身重大疾病保險(xiǎn)20萬(wàn)的保額。

事實(shí)證明，當(dāng)初決定投保，是正確的選擇。11月8日，我在綿陽(yáng)市腫瘤醫(yī)院體檢時(shí)查出肺癌，我的家人立即通知慧擇協(xié)助，他們馬上成立了理賠小組，告知我們需要準(zhǔn)備什么資料，家人幫我準(zhǔn)備好后，便將理賠資料寄送到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。

12月8日，我們就收到了理賠款20萬(wàn)，想一想如果不是小秦的堅(jiān)持，自己也不會(huì)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的第一時(shí)間得到一大筆治療費(fèi)用，這對(duì)自己和家庭來(lái)說(shuō)都是雪中送炭。

其實(shí)，現(xiàn)在理賠都很方便，基本的流程就是：

（1）事發(fā)后及時(shí)報(bào)案

（2）提交資料

報(bào)案后，他們一般會(huì)發(fā)送郵件，告訴你具體的理賠資料要求、理賠流程以及紙質(zhì)材料的寄送地址。

（3）理賠資料審核

在收到理賠資料后，保險(xiǎn)公司理賠部會(huì)進(jìn)行審核。

（4）理賠款項(xiàng)到賬

材料審核通過(guò)以后，保險(xiǎn)賠款一般會(huì)很快到賬。

我當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備的資料就有：身份證、銀行卡、保單、理賠申請(qǐng)書(shū)；醫(yī)院的確診書(shū)；還有其他相關(guān)的資料：像出院診斷、病理、化驗(yàn)、影像、心電圖等檢查報(bào)告，這些報(bào)告同時(shí)需加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效簽章，差不多就是這些了。

可能有不全面的地方，但基本感受就是這樣，網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)，理賠的話并沒(méi)有什么太大的差別，反而覺(jué)得更清晰操作來(lái)著。